(Не действует для заказов  в период проведения распродаж)
Да, если выбираете доставку курьером с примеркой, для жителей Москвы и Мо.
Вы всегда можете оформить быстрый обмен или возврат заказа. 

Условия доставки:
1) Доставка до 5 изделий.
2) Время примерки 15 минут.
3) Оплата изделий возможна картой или наличными при получении. Предварительно необходимо оплатить стоимость услуг курьерской службы.
4) За час с Вами свяжется курьер по указанному номеру. В случае отсутствия ответа доставка будет перенесена. После повторной доставки, если вы не смогли принять курьера, заказ возвращается на склад. Стоимость услуг курьерской службы в данном случае не возвращается. Следующая доставка оплачивается повторно.
5) В случае отмены после передачи заказа в службу доставки, стоимость доставки не возвращается.

Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.

Контакты:
— WhatsApp
— Telegram

2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.

Решение об одобрении платежа принимает сам сервис Долями. Если вам пришел отказ – мы, к сожалению, не можем на это повлиять.

После оформления ваш заказ будет оперативно собран на складе, поэтому технически самостоятельно не получится внести изменения.
Если вам понадобится помощь с заказом, можно обратиться в нашу службу поддержки через Телеграмм или по номеру телефона +7 (926) 4296914.

Мы гордимся, что все наши изделия производятся в Москве, по собственным лекалам. 
Материалы для наших коллекций отбираются по всему городу и на выставках, где мы знакомимся с производителями. Для нас важно сочетание качества и цены материалов, поэтому мы выбираем ткани тенсель, вискоза. 

ТЕНСЕЛЬ – натуральная ткань из эвкалипта.

Тенсель, также известный как лиоцелл – это ткань, созданная из древесной целлюлозы эвкалипта, являющаяся экологически чистым материалом. Он завоевал популярность благодаря мягкости, прочности и отличной воздухопроницаемости.

Первоначально ткань называлась лиоцеллом, однако с развитием бренда компании-производителя название «Тенсель» стало более узнаваемым. 

Основу материала составляет эвкалиптовая целлюлоза, что придает ему натуральные и полезные характеристики. Рассмотрим основные свойства, которыми славится тенсель:

• Мягкость – ткань приятна на ощупь и создает раздражения кожного покрова, что делает её идеальной для производства одежды и постельного белья. 
• Прочность – несмотря на свою мягкость, тенсель прочный и износостойкий материал. Он долго сохраняет первоначальные свойства даже при ежедневном использовании, устойчив к растяжению и деформации. Это делает его отличным выбором для активной носки или для долговечного текстиля.
• Воздухопроницаемость и терморегуляция – ткань «дышащая», т. е. пропускает воздух и способствует его естественной вентиляции. Таким образом она помогает регулировать температуру тела, удерживая тепло в холодное время года и обеспечивая прохладу в жару. 
• Гигроскопичность – тенсель славится своей способностью впитывать и отводить влагу. Это свойство помогает оставаться кожному покрову сухой даже в жаркие дни, а также предотвращает появление неприятных запахов. Ткань быстро сохнет, что делает её удобной в уходе.
• Гипоаллергенность – благодаря своему натуральному составу и отсутствию агрессивных химических веществ в производстве, тенсель не вызывает аллергических реакций. Это значит, что он безопасен для людей с чувствительной кожей и аллергиями.

Тенсель - очень мягкая и нежная ткань, она не нуждается в антистатиках и ополаскивателях. Не рекомендуем данные средства к использованию, чтобы не утяжелять волокна силиконами и другими веществами.

Пока нет, но мы над этим работаем.